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Serviço de diagnóstico técnico especializado em todo o tipo de sistemas TI! Contacte-nos
Assistência Técnica Informática
Especializada para Empresas
As empresas, ao procurar serviços de assistência técnica em informática, valorizam rapidez, eficiência e soluções que garantam a continuidade das suas operações. Querem garantir que os seus sistemas funcionam de forma fluida, evitando paragens e minimizando o impacto de problemas técnicos no seu dia a dia. É com este foco que estruturamos os nossos serviços de assistência técnica:
Suporte
Assistência Técnica Personalizada e Rápida
Os problemas informáticos podem surgir a qualquer momento e ter um impacto direto na produtividade da empresa. A nossa Assistência Técnica Personalizada é concebida para oferecer uma resposta o mais rápido possível e eficaz a qualquer falha de hardware ou software. Seja através de suporte técnico remoto ou presencial, estamos prontos para resolver as suas questões de forma célere, garantindo que a sua equipa possa retomar o trabalho sem demoras.
O que as empresas procuram:
Soluções rápidas que minimizam interrupções.
O que oferecemos:
Atendimento personalizado, com suporte remoto rápido e intervenções presenciais quando necessário, para resolver qualquer falha no menor tempo possível.
Prevenção
Gestão e Manutenção Proativa de TI
Em vez de esperar que ocorram problemas, muitas empresas preferem uma abordagem preventiva. A nossa Gestão e Manutenção Proativa de TI monitoriza de forma constante a saúde e segurança da sua infraestrutura. Detetamos e resolvemos possíveis falhas antes que se tornem um problema, evitando interrupções indesejadas e garantindo o desempenho otimizado dos seus sistemas.
O que as empresas procuram:
Evitar downtime e paragens inesperadas.
O que oferecemos:
Monitorização contínua e manutenção preventiva que antecipa problemas, evitando falhas e garantindo a fluidez das operações.
Diferentes
Níveis de Assistência Técnica
Sabemos que cada empresa tem necessidades diferentes, por isso oferecemos vários níveis de assistência, desde soluções básicas até pacotes completos de suporte contínuo:
- Nível Básico
- Nível Intermédio
- Nível Avançado
Assistência técnica pontual para resolver problemas quando surgem. Ideal para empresas que precisam de suporte ocasional.
Suporte técnico regular, com monitorização periódica e algumas intervenções preventivas, assegurando um maior controlo sobre a infraestrutura de TI.
Gestão e monitorização proativa contínua, com manutenção preventiva, suporte técnico 24/7 e auditorias de segurança regulares. Perfeito para empresas que não podem correr riscos com paragens.