Em todo o mundo existem utilizadores a queixarem-se de problemas quando tentam iniciar o Outlook. Este problema, como deve imaginar cria grandes transtornos. Estes problemas começaram a ocorrer ao longo do dia 15 e a internet está cheia de pedidos de ajuda. A Microsoft publicou que este problema está a ser provocado por uma nova atualização e que a situação está a ser investigada, e sugere que os utilizadores acedam ao email através de uma versão web ou de dispositivos móveis, até que o problema seja resolvido. Não se preocupe que exite uma solução.

Passo 1 – Abra a linha de comando. (vá ao menu Iniciar e escreva CMD. Depois quando a linha de comando aparecer clique com o botão direito do rato e clique em abrir como administrador.)

Passo 2 – depois escreva : cd “\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun” e carregue na tecla enter

Passo 3 – Agora na pasta ClickToRun, escreva: officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470 volte a carregar na tecla enter.

O Microsoft update vai fazer download da versão anterior 16.0.12827.20470. Tenha em atenção que este processo é demorado, e está dependente das caracteristicas do pc e da ligação à Internet.

Quando acabar vai receber uma menssagem com essa informação e ja pode voltar a abrir ou Outlook.

Caso não funcione volte a executar desde o passo 1 mas substitua o texto a escrever ou colar no passo 3 por este de uma versão diferente. Passo 3 – versão2  officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12527.20880